我的账户资金在okex欧易APP里找不到了怎么办?
4 个回答
不用慌的,不会无缘无故亏掉,先进入OKX APP, 钱包里面看看,有可能是误转到现货和U本位里了,或者可能误绑了其他资产钱包地址,像TRC20 和ERC20 就很容易混淆,如果近期有提币记录,去提币记录里面查下,是否有到账没刷新,如果都没有的话,直接找官方客服处理,带上截图,以及交易ID号,他们会让你查询下对账单,基本是账户类别问题或者是网络链问题,耐心等待,不要着急。
1、重新确认自己进入的是否是自己的账户,不要把几个平台弄混了; 2、检查是否转移走币,可能在充币时由于误操作充到了别的钱包里面去了; 3、如果排除了以上两种情况,可以联系欧易官方客服,他们是可以查询转账明细的,一般这种情况都是可以解决的,不用太担心。
账户资金突然不见了
第一步,第一:确认是否转错地址
第二步,第二步:查询是否有未确认的交易
第三步,第三步:核实钱包余额中是否有冻结资产
如果还无法解决,则可以直接联系到okx官方客服进行咨询和解决,工作时间是全天24小时。
知道怎么做吗?
账户内的资金丢失,首先查看是否是误转至其他的账户或者是其他的钱包地址,还需要看下资金是否有被盗的可能,及时更改密码。若是没有问题的话,可以联系欧易的客服人员去查询,不要自己动手。